Perjanjian Kerjasama Camp – Syarat & Ketentuan

Perjanjian (“Perjanjian”) ini berisi syarat dan ketentuan terkait ketetapan layanan pemesanan camp online (“Layanan”) antara:

“Anda / Milik Anda / Camp”

Dan PT Dira Pratama Expressindo, sebuah penyedia layanan booking online camp melalui aplikasi android dengan nama merek INDOCAMP, yang tidak terbatas aplikasi android INDOCAMP (selanjutnya disebut “Indocamp“, “kami“, “milik kami“). PT Dira Pratama Expressindo terdaftar dibawah SIUP: 01111/1.824.271 dan NPWP: 03.007.854.7-015.000, Jl. H. Karim No.3, Setu, Cipayung, Jakarta Timur, 13880, Indonesia.

Pelaksanaan Perjanjian ini dan/atau penggunaan layanan menunjukkan pengakuan dan penerimaan tanpa syarat dari semua persyaratan dan ketentuan yang ditetapkan didalamnya. Untuk menghindari keraguan, istilah “Camp” didalam perjajian ini dapat merujuk pada segala jenis properti akomodasi.

LAYANAN KAMI

Sebagai bagian dari Layanan, Kami akan bertindak untuk mempromosikan Camp Anda (dan, jika berlaku, semua camp yang berpartisipasi serta disebut didalam lampiran) serta melakukan transaksi pemesanan. Dalam melakukannya:

  1. DISTRIBUSI: Kami akan mengatur detail mengenai Camp Anda sebagaimana mestinya (“Informasi”) sebagai mana yang Anda berikan dalam format yang sesuai dan atas persetujuan kami, untuk mendistrubusikan di aplikasi android Indocamp.
  2. APLIKASI MITRA: Kami akan menyediakan untuk Anda, akses ke fasilitas online yaitu aplikasi mitra, untuk memperbaharui tarif dan ketersediaan (baik untuk pemesanan mendadak atau menit terakhir dan sepanjang tahun), serta informasi Camp Anda.
  3. RUJUKAN KELUHAN: Kami akan merujuk perselisihan atau keluhan terkait dengan menginapnya tamu di Camp Anda untuk Anda selesaikan;
  4. KEAKURATAN: Kami berhak, tanpa pemberitahuan, untuk mengubah atau menghapus informasi apapun di aplikasi yang, menurut pertimbangan Kami sepenuhnya, mencemarkan, tidak senonoh, tidak akurat secara material, melanggar hukum manapun atau kode praktek periklanan, atau merujuk langsung ke aplikasi, situs web, email, atau nomor telepon Anda.
  5. KOMISI: Perjanjian ini mengikat pihak Mitra Camp Kerja dari Indocamp untuk membayar kepada Indocamp minimal komisi 20% berdasarkan tingkat penjualan kotor, termasuk semua pajak dan biaya layanan.

KEWAJIBAN ANDA

  1. INFORMASI TENDA & TARIF: Anda bertangungjawab untuk memperbarui aplikasi mitra secara berkala, memastikan bahwa semua informasi akurat dan terbaru, termasuk harga, detail tentang ketersediaan tenda, dan informasi relevan lainnya. Jika informasi yang Anda sediakan salah atau menyesatkan, Anda setuju untuk sepenuhnya memberi ganti rugi kepada kami dan membebaskan kami dari semua kerugian, kewajiban, atau biaya yang harus kami keluarkan sebagai akibatnya. Kami atau mitra bisnis kami tidak akan bertangungjawab atas setiap kesalahan atau kelebihan pemesanan atau tarif yang salah yang disebabkan oleh ketidakakuratan dalam memperbaharui aplikasi mitra.
  2. INFORMASI PEMBAYARAN: Anda bertanggungjawab untuk memperbaharui aplikasi mitra dengan informasi akurat dan terbaru mengenai informasi detail pembayaran. Setiap perubahan oleh camp atau dibuat atas nama camp yang disampaikan dan diterima oleh aplikasi mitra mengenai komisi, metode pembayaran, jadwal pembayaran dan informasi akuntansi akan menggantikan informasi yang diberikan pada perjanjian ini, terutama mengenai tingkat komisi (Layanan Kami, klausul 5); dan informasi akuntansi, jadwal dan metode pembayaran (klausul pembayaran lihat dibawah) dan diterima mengikat sebagai hukum oleh kedua belah pihak. Jika informasi yang Anda sediakan salah atau menyesatkan, Anda setuju untuk sepenuhnya memberi ganti rugi kepada kami dan membebaskan kami dari semua kerugian, kewajiban, atau biaya yang harus kami keluarkan sebagai akibatnya. Kami atau mitra bisnis kami tidak akan bertanggungjawab atas setiap kesalahan atau kelebihan pemesanan atau tarif yang salah yang disebabkan oleh ketidakakuratan Anda dalam memperbaharui aplikasi mitra.
  3. JAMINAN TENDA: Jika terjadi pemesanan yang salah atau pemesanan berlebih yang disebabkan oleh kegagalan Anda mematuhi kewajiban nomor 1 diatas, Anda mencari akomodasi alternatif untuk tamu dengan standar yang sama atau lebih baik, dan dengan jarak yang wajar dari Camp awal, menyediakan transportasi gratis dan menanggung selisih tarif tenda diatas tarif bersih yang telah disetujui pada saat pemesanan.
  4. PEMENUHAN KONTRAK: Anda terikat untuk menerima tamu sebagai pihak di dalam kontrak, untuk menangani pemesanan sesuai dengan semua informasi yang terkandung didalamnya, termasuk informasi tambahan dan keinginan yang disampaikan oleh tamu. Sistem kami yang kami gunakan untuk memantau pemesanan ke camp anda melalui aplikasi android atau melalui aplikasi mitra adalah pasti kecuali anda dapat memberikan bukti banding yang dapat dipercaya.
  5. KESAMAAN TARIF: Anda akan memastikan bahwa tarif jual yang Anda perbarui di apikasi mitra sekurang kurangnya akan sama menguntungkannya dengan produk yang sama yang tersedia untuk dijual atau dikomunikasikan melalui media online lainnya, termasuk situs web Anda (“Jaminan Kesamaan Tarif”)
  6. KESAMAAN KETERSEDIAAN: Anda akan memastikan bahwa ketersediaan yang Anda perbarui di aplikasi mitra akan mewakili semua paket tarif dan jenis tenda yang tersedia untuk dijual atau dikomunikasikan melalui media online lainnya, termasuk situs web Anda (“Jaminan Kesamaan Ketersediaan”) sebagai bagian dari Jaminan Kesamaan Ketersediaan. Anda akan memastikan bahwa Indocamp setiap saat meliliki “Ketersediaan Tenda Terakhir” (KTT). KTT berarti bahwa Anda harus menjamin bahwa tenda terakhir Anda yang tersedia pada saluran online lainnya, termasuk situs web Anda sendiri, juga disediakan bagi Indocamp.
  7. KESAMAAN PROMOSI: Anda akan memastikan bahwa promosi yang Anda perbarui di aplikasi mitra, dan yang dapat didukung oleh sistem aplikasi mitra, akan mewakili semua promosi Anda yang tersedia untuk dijual atau dikomunikasikan melalui media online lainnya, termasuk situs web anda (Jaminan Kesamaan Promosi).
  8. HAK CIPTA: Anda akan memastikan bahwa Anda memiliki hak dan wewenang yang diperlukan untuk memakai dan melisensikan atau mengizinkan penggunaan hak cipta, merek, gambar, foto, dan video atau logo apapun yang dirujuk di dalam informasi Anda.
  9. EKSLUSIVITAS TERJEMAHAN DAN ULASAN TAMU: Kami dapat menerjemahkan, mengedit, serta menerbitkan ulasan tamu dan informasi Anda. Anda tidak akan mengizinkan terjemahan yang telah kami buat mengenai informasi Anda atau juga ulasan tamu untuk digunakan bagi saluran penjualan lain kecuali saluran penjualan kami. Kami tidak bertanggungjawab atas isi dari terjemahan atau ulasan tamu tersebut.
  10. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL: Indocamp dan perusahaan afiliasinya merupakan pemilik atau pemegang hak kekayaan intelektual, termasuk namun tidak terbatas pada merek dagang, hak cipta, merek layanan, logo, dll. Tidak ada satupun didalam perjanjian ini yang akan dianggap sebagai pemberian lisensi atau hak apapun kepada Anda, baik itu secara tersirat maupun lainnya, atas hak kekayaan intelektual Indocamp dimana saja, Anda akan memastikan bahwa Anda memiliki hak dan wewenang yang diperlukan untuk memakai dan melisensikan atau mengizinkan penggunaan hak cipta, merek, dan logo manapun yang dirujuk didalam informasi Anda.
  11. PENYERTAAN PEMASARAN ONLINE: Anda mengizinkan kami untuk mempromosikan Camp anda menggunakan nama kami melalui pemasaran online, termasuk pemasaran melalui email dan/atau periklanan pembayaran per klik atau payperclick (PPC). Kami dapat menjalankan kampanye promosi atas pertimbangan kami serta kami akan membayar biaya periklanan pada kampanye pemasaran online kami. Anda dapat meminta pembatasan yang wajar atas jenis saluran promosi yang kami pilih namun menerima bahwa walaupun kami berupaya mencegahnya, kami tidak memiliki kendali penuh atas tautan dan referensi yang tidak diminta dan/atau terlarang ke situs.
  12. KEAMANAN: Anda akan memastikan bahwa ID pengguna dan kata sandi / PIN untuk Mitracamp dirahasiakan dan Anda akan segera memberitahukan pada kami atas setiap dugaan dengan penerobosan keamanan.
  13. CHECK IN: semua informasi pemesanan tamu yang relevan (termasuk perubahan, jika ada) akan diserahkan ke Camp sebelum tamu datang. Camp harus memastikan bahwa saat check in, tamu menunjukkan hal berikut:
    1. e-Tiket dari Aplikasi Android Indocamp: identitas dengan foto yang valid serta cocok dengan nama pada e-Ticket. Camp harus memeriksa bagian ini. Jika salah satu bagian diatas tidak dapat ditunjukkan ke camp, atau jika nama pada identitas yang berisi foto tidak cocok dengan nama pada e-Ticket, atau jika ada perbedaan lainnya apapun, camp harus segera menghubungi Indocamp sebelum membolehkan tamu ini check in menggunakan e-Ticket Kami. Jika Camp tidak dapat memeriksa data ini, Indocamp dapat menolak pembayaran pemesanan tersebut.

 

PEMESANAN

Camp Anda dapat memeriksa semua pemesanan dan pembatalan yang dibuat lewat Mitracamp. Kami juga akan mengirimkan pemesanan ke Camp Anda melalui email dan pemberitahuan Mitracamp. Jika terjadi perubahan pada alamat email, Anda bertanggungjawab untuk segera memberitahukannya kepada Kami.

PERINGKAT

Urutan pencantuman camp di situs (“peringkat”) ditentukan secara sepihak oleh Indocamp memakai algoritma otomatis yang mempertimbangkan berbagai faktor, termasuk, namun tidak terbatas pada, ketersediaan sebenarnya serta ketersediaan sesuai komitmen Anda, persentase komisi, konversi (perbandingan kunjungan situs dengan pemesanan yang dibuat), penjualan jumlah malam menginap, pembatalan, dan ulasan tamu.

PEMBAYARAN

Indocamp akan menyelesaikan pembayaran untuk pemesanan yang telah dikonfirmasikan melalui transfer bank ke rekening bank pihak camp. Para pihak setuju dengan persyaratan berikut yang ditunjukkan pada tabel dibawah surat perjanjian ini. Indocamp akan membayar untuk tarif tenda bersih dan komisi Indocamp bersih sesuai dengan persyaratan yang disepakati. Ringkasan bukti transaksi akan dikirim kepada Anda pada saat pembayaran. Jika pihak camp memilih syarat pembayaran dibayar pada tanggal kedatangan atau kondisi Pra-bayar, ini hanya akan berlaku selama tiga bulan pertama sejak tanggal perjanjian ini ditandatangani. Setelah periode ini, kami merekomendasikan pilihan dan mohon pertimbangan perubahan kondisi pembayaran menjadi fasilitas kredit. Transfer bank dan biaya terkait akan ditanggung oleh pihak camp. Pihak Camp akan menerima pembayaran dari Indocamp dalam mata uang yang sama dengan rekening bank, dengan ketentuan bahwa semua tarif tenda anda mengikuti mata uang yang sama. Anda dapat mengubah mata uang penerima dengan memberikan pemberitahuan tertulis tIga puluh (30) hari sebelum perubahan tersebut akan diterapkan kepada Indocamp. Jika terjadi perselisihan, perbedaan, atau audit oleh pihak yang berwenang secara hukum, anda akan membuat bukti atas keterisian tamu. Jika camp Anda tidak dapat mengklaim pembayaran dalam waktu 150 hari setelah tamu keluar atau checkout, camp tidak dapat mengajukan klaim apapun terhadap Indocamp terkait pemesanan tersebut. Tamu akan bertangungjawab sepenuhnya atas semua biaya insidental yang terjadi di luar biaya tenda dan inventory paket tambahan sebagaimana dinyatakan dalam konfirmasi pemesanan dari Indocamp.

PENANGGUHAN

Jika Kami menangguhkan layanan ke camp anda ini artinya camp anda tidak bisa menerima pemesanan baru, dan tidak akan terlihat di situs. Tanpa mengindahkan hak-hak lain yang mungkin kami pilih untuk dijalankan, termasuk pemutusan hubungan, kami dapat menangguhkan layanan yang diberikan kepada Anda karena alasan apapun, termasuk, namun tidak terbatas pada: Anda memajang informasi yang salah atau menyesatkan di ekstranet; Anda gagal memelihara data di Aplikasi Mitra yang mengakibatkan pemesanan berlebihan di camp; Anda gagal menerima pemesanan berdasarkan harga yang tercantum pada pemesanan; Anda melebihkan tagihan; kami menerima satu atau beberapa keluhan yang sah dan serius dari salah satu atau beberapa tamu;penyalahgunaan proses ulasan tamu; masalah tarif, persediaan , dan/atau masalah jaminan kesamaan promosi yang berulang atau berkelanjutan; perilaku yang tidak pantas atau tidak profesional terhadap tamu atau staf kami; atau Anda melanggar ketentuan mana pun dari perjanjian ini.

PERUBAHAN

Ini adalah Perjanjian versi 1.0. Kami dapat mengubah syarat dan ketentuan perjanjian ini kapan saja. Perubahan akan diberlakukan paling cepat satu bulan setelah dikomunikasikan kepada Anda. Jika Anda tidak menyetujui atau mempertanyakan ketentuan yang telah direvisi sebelum diberlakukan, kelanjutan Anda berpartisipasi di dalam layanan akan dianggap sebagai penerimaan perubahan ketentuan ini.

UPAYA YANG WAJAR

Dengan cermat kami memastikan bahwa layanan dan aplikasi tetap berfungsi sepenuhnya. Namun demikian layanan dan aplikasi jika diperlukan menutup atau menangguhkan layanan di aplikasi untuk keperluan perbaikan, pemeliharaan, atau pengembangan.

KETERBATASAN KEWAJIBAN

Tanpa mengesampingkan apa yang telah ditetapkan di dalam perjanjian ini, kewajiban setiap pihak terbatas dan dikecualikan hingga tingkatan maksimum yang diprbolehkan oleh hukum. Setiap pihak tidak akan pernah bertanggungjawab kepada pihak yang lain atas kerugian maksud baik, kerugian keuntungan, kerugian penggunaan data, ganggguan bisnis, biaya pemindahan dan pemasangan kembali barang atau atas setiap kerugian tidak langsung khusus, insidental, atau karena akibat atau kerugian ekonomi lainnya baik kerusakan atau kerugian tersebut diduga telah terjadi karena perilaku yang merugikan atau pelanggaran kontrak atau hal lain, sekalipun pihak lan telah diberitahu kemungkinan kerugian tersebut.

PENGGUNAAN DATA KONSUMEN PERLINDUNGAN DATA

Anda hanya dapat menggunakan data pelanggan dan informasi lain yang dapat dikenali secara pribadi (“IDP”) yang kami berikan untuk keperluan penyediaan akomodasi kepada tamu. Anda tidak boleh memakai data ini untuk hal yang terkait dengan kegiatan pemasaran atau penawaran yang tidak diminta. Anda akan selalu menggunakan tindakan yang wajar dan sesuai untuk mencegah kecurangan dan akses yang tidak sah kepada IDP. Tindakan seperti ini akan mencakup, diantaranya, enskripsi data dan enskripsi saluran. Anda harus memberitahu kami jika ada penerobosan keamanan sesegera mungkin (tidak lebih dari satu hari setelah menemukan penerobosan itu). Setiap pihak akan menggunakan semua upaya yang wajar secara komersial untuk memastikan bahwa kewajiban atas peraturan perlindungan data yang relevan dalam melaksanakan semua kewajiban berdasarkan perjanjian ini telah terpenuhi.

JANGKA WAKTU DAN PENGAKHIRAN

Perjanjian ini berlaku selama satu (1) tahun sejak tanggal penandatanganan oleh penanda tangan terakhir serta akan diperpanjang secara otomatis di akhir periode kecuali jika diakhiri oleh salah satu pihak. Perjanjian ini dapat diakhiri kapan saja atas alasan apapun oleh masing masing pihak dengan memberitahukan secara tertulis dalam tiga puluh (30) hari sebelumnya kepada pihak lain. Semua pemesanan dari Indocamp yang ada pada saat pengakhiran akan Anda penuhi, dan semua ketentuan di dalam perjanjian ini yang terkait dengan pemesanan tersebut akan tetap berlaku meski perjanjian telah diakhiri.

UMUM

  1. KESELURUHAN PERJANJIAN: Perjanjian ini (termasuk lampiran: Jika ada) adalah satu-satunya dan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Kami yang terkait dengan layanan dan menghapus serta menggantikan perjanjian tertulis atau lisan, representasi, atau kesepahaman sebelumnya diantara Anda dan Kami. Klausul ini tidak mengesampingkan ketentuan yang terkait dengan perubahan atau hak hak para pihak untuk menutup adendum atau perubahan atas perjanjian ini.
  2. KETERPISAHAN: Jika ketentuan manapun dari perjanjian ini menjadi tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, para pihak akan tetap terikat oleh perjanjian lainnya dan mengganti ketentuan yang tidak sah atau tidak dapat diberlakukan tersebut dengan ketentuan baru yang memiliki dampak yang serupa hingga tingkatan yang maksimum.
  3. PENGESAMPINGAN: Kegagalan atau penundaan oleh satu pihak untuk menerapkan salah satu atau beberapa persyaratan atau ketentuan manapun didalam perjanjian ini setiap saat tidak akan dianggap sebagai pengesampingan, atau memberi hak untuk selanjutnya menerapkan semua syarat dan ketentuan dari perjanjian tersebut.
  4. PENUNJUKAN: Kami dapat menunjuk pemenuhan layanan baru atau bagian dari layanan kepada perusahaan yang terkait atau afiliasi atau pihak ketiga.
  5. FORCE MAJEURE: Tidak ada salah satu pihak pun yang akan bertanggungjawab atas setiap penundaan atau wanprestasi dalam melaksanakan perjanjian dibawah ini jika penundaan atau wanprestasi tersebut disebabkan oleh kondisi yang berada diluar kendalinya termasuk, namun tidak terbatas pada, bencana alam, pembatasan pemerintah, perang, terorisme, pemberontakan, insiden nuklir, dan/atau penyebab lainnya diluar kendali pihak yang kinerjanya terpengaruh.
  6. KEPATUHAN HUKUM: Setiap pihak akan berupaya sedapat mungkin untuk memastikan kepatuhan sepenuhnya terhadap hukum dan peraturan yang berlaku. Kedua belah pihak setuju bahwa mereka tidak akan memberitahukan atau menawarkan memberikan. Terkait dengan perjanjian ini, pembayaran, hadiah, atau penyerahan apapun yang bernilai.
  7. PERNYATAAN DAN JAMINAN: Dengan ini camp menyatakan bahwa dirinya memiliki kuasa perusahaan dan lisensi, izin, dan wewenang yang diperlukan untuk melaksanakan usahanya sebagaimana yang sedang dilaksanakan saat ini dan memiliki hak, kuasa, dan wewenang penuh untuk mengikatkan diri dalam perjanjian ini. Pada saat penandatanganan perjanjian ini, Camp tidak mengetahui adanya sanksi ekonomi atau perdagangan, atau yang setara yng dikeluarkan oleh badan nasional, asing, atau internasional atau kewenangan yang berlaku pada camp, karyawan, perwakilan, pemilik, atau afiliasiya, yang dapat memengaruhi kemampuannya untuk mengikatkan diri dalam perjanjian ini. Camp akan mengganti rugi dan membebaskan Indocamp jika terjadi pelanggaran ketentuan ini.
  8. BUKAN KEMITRAAN: Perjanjian ini bukanlah merupakan atau menafsirkan adanya hubungan kemitraan, usaha patungan, keagenan, fidusia atau hubungan lainnya diantara para pihak kecuali hubungan kontrak sebagaimana yang dinyatakan secara tegas di dalam perjanjian ini. Kedua belah pihak tidak akan memiliki wewenang apapun untuk membuat komitmen atas nama pihak yang lain.
  9. TANPA KENDALI: Dalam bentuk apapun Indocamp tidak akan (baik secara langsung ataupun tidak langsung, sendiri sendiri atau bersama pihak manapun) memiliki, mengelola, mengoperasikan, atau mengendalikan camp, atau tenda manapun didalam camp itu, yang dicakup dalam perjanjian ini.
  10. MAKSUD BAIK: Kedua pihak menerima dan setuju bahwa mereka ingin bekerjasama berdasarkan semangat membangun dan akan memenuhi kewajibannya berdasarkan perjanjian ini atau atas dasar maksud baik.
  11. KERAHASIAAN: Anda menerima bahwa layanan ini mengandung materi yang rahasia dan sangat sensitif. Oleh karena itu Anda setuju untuk menjaga kerahasiaan yang tinggi ini dan informasi serta rahasia bisnis lainnya (termasuk, untuk menghindari keraguan, persyaratan perjanjian ini) dan mengambil tindakan keamanan yang tidak kalah ketatnya dengan tindakan yang anda lakukan untuk melindungi informasi milik sendiri, namun tidak kurang cermatnya untuk melindungi pengungkapan dan penggunaan informasi rahasia yang tidak sah. Pengungkapan hanya dibolehkan setelah mendapatkan izin sebelumnya secara tegas atau sebagaimana yang diwajibkan oleh hukum.
  12. HUKUM YANG MENGATUR DAN YURISDIKSI/WILAYAH HUKUM: Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia dan para pihak tunduk pada yurisdiksi ekslusif pengadilan Rebublik Indonesia. Pihak akan berusaha untuk menyelesaikan setiap sengketa secara damai dengan melakukan diskusi sebagai itikad baik pertama. Jika dan ketika berlaku, kedua belah pihak mengabaikan pengadilan oleh juri dan persetujuan terhadap pengadilan.
  13. BAHASA: Perjanjian ini dibuat dalam bahasa Indonesia. Setiap terjemahan kedalam bahasa lain dilakukan demi kemudahan dan tujuan informasi semata. Jika ditemukan adanya perbedaan antara versi bahasa indonesia dan versi bahasa lainnya dari syarat dan ketentuan ini, maka yang berlaku dan mengikat adalah versi bahasa indonesia. Tajuk di dalam Perjanjian ini diselipkan untuk kemudahan semata dan tidak akan memengaruhi penafsiran atau pembentukan perjanjian ini.

Tipe Pembayaran

Jenis Mata Uang

12 + 7 =